Políticas
Políticas
Check-in 16h | Check-out 11h
Preços incluem IVA.
Todas as áreas interiores são não-fumador, podendo ser aplicadas políticas diferentes nas áreas exteriores.
Identificação | Por motivos legais, o check-in é efetuado mediante apresentação do documento de identificação válido de cada hóspede.
Garantia da reserva | É necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva. Reservas: 8 dias antes da chegada, é realizada uma pré-autorização em cartão no valor de uma noite. O pagamento da estadia é feito no momento do check-in. Tarifas promocionais ou pré-pagas serão cobradas no ato da reserva. Caso o titular do cartão não fique hospedado no hotel, será solicitado o preenchimento e assinatura de um formulário de autorização próprio e a apresentação de uma cópia do seu documento de identificação. O hotel poderá recusar qualquer reserva que não cumpra estes requisitos. Para mais informações, contacte-nos através do email info.cp@almalusahotels.com.
Reservas de grupo | O sistema de reservas do nosso website pode ser utilizado para reservas individuais até cinco quartos. Para reservas que incluam cinco ou mais quartos, por favor, contacte o hotel. O hotel reserva-se o direito de aplicar políticas de cancelamento e de pagamento específicas a reservas de grupo.
Cancelamentos | As reservas diretas podem ser canceladas ou modificadas, de acordo com as condições definidas. Para cancelar ou modificar a sua reserva e evitar uma penalidade, contacte-nos através de reservas.cp@almalusahotels.com. Os cancelamentos apenas são válidos mediante confirmação escrita por parte do AlmaLusa Comporta. Esta política não é aplicável a reservas não reembolsáveis ou pacotes.
Check-in antecipado | Caso deseje fazer o check-in antes das 16h, deve efetuar reserva para a noite anterior. Contacte-nos para mais informações.
Check-out tardio | Até às 12h, gratuito e mediante disponibilidade. A partir das 12h, mediante disponibilidade, é cobrado o valor da diária em vigor.
Hóspedes adicionais | As crianças até aos 18 anos terão de ser acompanhadas por adultos. Os quartos apenas permitem ocupação dupla. Existe a possibilidade de colocação de berço para crianças até aos 3 anos, sujeita a disponibilidade. As suites permitem ocupação até 3 pessoas, sendo a terceira pessoa alojada em sofá-cama. Para mais informações e disponibilidade, contacte o nosso departamento de Reservas através de reservas.cp@almalusahotels.com.
Mobilidade reduzida | As nossas instalações estão preparadas para hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte-nos para mais informações.
Cães | São permitidos cães com idade superior a 1 ano e até 15kg, apenas nas nossas Suites Garden, mediante disponibilidade. Será cobrado o valor de 30€ por dia e por cão no momento do check-in. Será também cobrada uma caução de 100€ no check-in, devolvida no final da estadia caso não seja necessário nenhum procedimento de limpeza adicional. Aplicam-se regras específicas à estadia de cães. Entre em contacto com a Receção para ter acesso a todos os detalhes.
Parking | Espaço interior e exterior de estacionamento disponível, limitado e sujeito a um custo diário. Contacte-nos para mais informações.
