Politiques
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Check-in 16h | Check-out 11h
Les prix incluent la TVA.
Tous les espaces intérieurs sont non-fumeurs, des conditions différentes peuvent s'appliquer pour les espaces extérieurs.
Identification | Pour des raisons légales, le check-in s'effectue sur présentation d'une pièce d'identité valide de chaque client.
Garantie de réservation | Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Réservations : 8 jours avant l'arrivée, une pré-autorisation est effectuée sur votre carte, d'un montant d'une nuit. Le paiement du séjour s'effectue à l'arrivée. Les tarifs promotionnels ou prépayés seront facturés au moment de la réservation. Si le titulaire de la carte ne séjourne pas à l'hôtel, il lui sera demandé de remplir et de signer un formulaire d'autorisation et de présenter une copie de sa pièce d'identité. L'hôtel peut refuser toute réservation ne répondant pas à ces exigences. Pour plus d'informations, contactez-nous par e-mail info.cp@almalusahotels.com.
Réservations de groupe | Le système de réservation de notre site Web peut être utilisé pour des réservations individuelles jusqu'à cinq chambres. Pour les réservations de cinq chambres ou plus, veuillez contacter l'hôtel. L'hôtel se réserve le droit d'appliquer des politiques d'annulation et de paiement spécifiques aux réservations de groupe.
Annulations | Les réservations directes peuvent être annulées ou modifiées, selon les conditions définies. Pour annuler ou modifier votre réservation et éviter une pénalité, contactez-nous à reservas.cp@almalusahotels.com. Les annulations ne sont valables que sur confirmation écrite de l'AlmaLusa Comporta. Cette politique ne s'applique pas aux réservations ou forfaits non remboursables.
Check-in anticipé | Si vous souhaitez faire votre check-in avant 16h00, vous devez effectuer une réservation pour la veille. Contactez-nous pour plus d'informations.
Check-out tardif | Jusqu'à 12h00, gratuit et sous réserve de disponibilité. A partir de 12h00, sous réserve de disponibilité, le tarif journalier en vigueur sera facturé.
Personnes Supplémentaires | Les enfants jusqu'à 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Les chambres ne sont prévues que pour deux personnes. Un berceau pour les enfants jusqu'à 3 ans peut être installé dans la chambre, sous réserve de disponibilité. Les suites peuvent accueillir jusqu'à 3 personnes, la troisième personne dormant sur un canapé-lit. Pour plus d'informations et pour connaître les disponibilités, veuillez contacter notre service de Réservations à l'adresse reservas.cp@almalusahotels.com.
Mobilité réduite | Nos installations sont préparées pour les personnes à mobilité réduite. Contactez-nous pour plus d'informations.
Chiens | Les chiens de plus d'un an et pesant jusqu'à 15 kg sont autorisés uniquement dans nos Garden Suites, sous réserve de disponibilité. Le montant de 30€ par jour et par chien sera facturé lors du check-in. Une caution de 100€ sera également facturée à l'arrivée, restituée à la fin du séjour si aucune procédure de nettoyage supplémentaire n'est requise. Des règles spécifiques s'appliquent au séjour des chiens. Veuillez contacter la Réception pour plus d'informations.
Parking | Places de parking intérieures et extérieures disponibles, limitées et soumises à un supplément journalier. Contactez-nous pour plus d'informations.
