Conditions Générales

Politiques Générales

Check-In - 15h | Check-Out - 12h. Les horaires varient pour le Top Floor Apartment: Check-In - 16h | Check-Out - 11h

Les prix incluent la TVA.

Taxe de séjour de 4€ par nuit et par personne à régler à l'arrivée, maximum 28€ par personne et par séjour, pour les 13 ans et plus.

Propriété non fumeur.

Identification | Pour des raisons de sécurité, l'enregistrement ne peut se faire que sur présentation d'une pièce d'identité officielle en cours de validité. 

Garantir une réservation | Une carte de crédit valide est requise pour garantir la réservation. Réservations: 8 jours avant l'arrivée, une pré-autorisation de la carte est effectuée pour le montant d'une nuit. Le paiement de la totalité du séjour ainsi que de la taxe de séjour se fait lors de l'enregistrement. Les tarifs promotionnels ou prépayés seront facturés au moment de la réservation. La taxe de séjour doit être payée au moment de l'enregistrement. Si le titulaire de la carte de crédit ne séjourne pas à l'hôtel, il devra remplir et signer un formulaire d'autorisation et présenter une copie de sa pièce d'identité. L'hôtel peut refuser toute réservation qui ne répond pas à ces exigences. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail info.bc@almalusahotels.com ou par téléphone +351 212 697 440.

Réservation de Groupe | Le site internet ne peut être utilisé que pour des réservations individuelles de moins de cinq chambres. Pour les réservations qui incluent cinq chambres où plus, veuillez contacter l'hôtel. L'hôtel se réserve le droit d'appliquer des politiques d'annulation et de paiement de groupe aux réservations qui incluent cinq chambres où plus. 

Annulations | Les réservations qui sont faites directement avec l’hôtel peuvent être annulées ou modifiées. Pour modifier ou annuler votre réservation, en évitant des pénalités, veuillez nous contacter par courriel: reservas.bc@almalusahotels.com. Les annulations ne seront valables qu’après réception d’une confirmation écrite de la part de l’Hôtel AlmaLusa Baixa/Chiado. Pas valable pour les tarifs non-remboursables et forfaits vacances.

Arrivée Anticipé | Vous devez effectuer votre réservation à partir de la nuit précédente si vous souhaitez faire le check-in plus tôt.

Départ Tardif | Jusqu’à 14h00 – gratuit. De 14h00 à 16h00 – 50% du tarif quotidien. Après 16h00 - 100% du tarif. Tout check-out tardif est accepté sous réserve de disponibilité.

Enfants | Doivent être accompagnés par des adultes jusqu’à l’âge de 12 ans. Sous réserve de disponibilité. Le petit-déjeuner est inclus. Jusqu’à 3 ans – berceau gratuit (disponible pour toutes les typologies de chambres); 4 à 12 ans - 30€ par lit supplémentaire (uniquement disponible dans les Suites).

Lit supplémentaire | 50€ par nuit, sous réserve de disponibilité et uniquement dans les Suites. Petit-déjeuner inclus.

Mobilité Réduite | Locaux disponibles et préparés avec ascenseur, grandes portes, ainsi que chambre et salle de bain adaptées. 

Animaux de compagnie | Interdits, sauf chiens guides.

Estacionamento | Parking public à la « Praça do Município » avec des tarifs spéciaux pour les clients de l’hôtel, disponibles au check-in.

• Heure d'arrivée 3:00 PM
• Heure de départ 12:00 PM
• Âge des enfants 12
• Animaux familiers ne pas permis

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